Sähkösopimus ilman luottotietoja

Sähkösopimuksen saaminen ilman luottotietoja on mahdollista Suomessa. Maksuhäiriömerkintä voi vaikeuttaa uuden sähkösopimuksen tekemistä, mutta se ei automaattisesti estä sähkön saamista. Sähköyhtiö voi joissakin tilanteissa vaatia vakuuden tai ennakkomaksun, mutta vaatimukselle on oltava hyväksyttävät perusteet.

Suomessa sähkö kuuluu välttämättömiin palveluihin, ja sähkömarkkinalaki turvaa kuluttajille sähkön saatavuutta. Myös maksuhäiriömerkinnän saanut henkilö voi hakea tavallista sähkösopimusta tai kääntyä alueensa toimitusvelvollisen sähkönmyyjän puoleen.

Tässä oppaassa kerromme, miten saat sähkösopimuksen ilman luottotietoja, milloin sähköyhtiö voi vaatia vakuuden, kuinka paljon vakuus voi maksaa ja millaista apua sähkölaskuihin tai vakuuteen voi saada Kelasta.

Sähkösopimus ilman luottotietoja – mitä vaihtoehtoja on?

Luottotietojen menettäminen ei tarkoita, ettei sähkösopimusta voisi enää tehdä. Suomessa sähkönmyyjät voivat tarkistaa asiakkaan luottotiedot ennen sopimuksen hyväksymistä, mutta maksuhäiriömerkintä ei yksin osoita, ettei asiakas pystyisi maksamaan tulevia sähkölaskujaan.

Käytännössä sähkösopimuksen saamiseen vaikuttavat esimerkiksi aiemmat maksamattomat sähkölaskut, maksuhäiriömerkintöjen tausta sekä asiakkaan nykyinen maksukyky.

Voiko sähkösopimuksen saada maksuhäiriömerkinnästä huolimatta?

Kyllä voi. Suomessa ei ole yleistä sääntöä, jonka mukaan maksuhäiriömerkintä estäisi sähkösopimuksen tekemisen. Sähköyhtiö voi kuitenkin arvioida asiakkaan maksukykyä ja tarvittaessa ehdottaa vakuutta tai ennakkomaksua. Näitä ei saa vaatia kuluttajalta perusteettomasti.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) ratkaisukäytännön mukaan pelkkä maksuhäiriömerkintä ei automaattisesti oikeuta sähköyhtiötä vaatimaan vakuutta. Yhtiön on arvioitava asiakkaan tilannetta kokonaisuutena. Jos yksi sähkönmyyjä ei hyväksy hakemustasi tavallisilla ehdoilla, voit selvittää mahdollisuutesi tehdä sopimus toisen yhtiön kanssa tai ottaa yhteyttä alueesi toimitusvelvolliseen sähkönmyyjään.

Miksi sähköyhtiöt tarkistavat luottotiedot?

Useimmat sähkösopimukset perustuvat jälkikäteen tapahtuvaan laskutukseen. Asiakas käyttää sähköä ensin ja maksaa kulutuksestaan myöhemmin. Tämän vuoksi sähkönmyyjälle syntyy taloudellinen riski, jos laskut jäävät maksamatta.

Luottotietojen tarkistuksella sähköyhtiö pyrkii arvioimaan tätä riskiä.

Arvioinnissa voidaan ottaa huomioon esimerkiksi:

• Maksuhäiriömerkintöjen määrä ja ajankohta: yksittäinen vanha merkintä ei välttämättä kerro nykyisestä maksukyvystä.
• Aiemmat maksamattomat sähkölaskut: erityisesti samalle sähköyhtiölle jääneet huomattavat maksamattomat laskut voivat vaikuttaa sopimusehtoihin.
• Nykyinen maksutilanne: aiempien velkojen maksaminen ja taloudellisen tilanteen kohentuminen voivat olla arvioinnissa olennaisia.
• Arvioitu sähkönkulutus: suuren sähkölämmitteisen omakotitalon kulutus voi olla huomattavasti kerrostaloasuntoa suurempi.

Luottotietojen tarkistaminen ja vakuuden vaatiminen ovat eri asioita. Vaikka sähköyhtiö tarkistaisi luottotietosi, se ei tarkoita, että sinulta voidaan automaattisesti vaatia vakuutta.

Toimitusvelvollinen sähkönmyyjä on tärkein vaihtoehto

Jos sähkösopimuksen saaminen muualta ei onnistu, selvitä oman alueesi toimitusvelvollinen sähkönmyyjä. Suomen sähkömarkkinalain 67 §:n mukaan toimitusvelvollisen myyjän on toimitettava sähköä kohtuulliseen hintaan lain tarkoittamille kuluttajille ja muille pienille sähkönkäyttäjille.

Tämä ei tarkoita, että saisit minkä tahansa sähköyhtiön minkä tahansa kampanjatarjouksen ilman ehtoja. Toimitusvelvollisuus koskee kyseisen myyjän velvoitteen piiriin kuuluvia tuotteita ja asiakkaita. Myös maksamiseen liittyviä järjestelyjä voidaan joutua selvittämään, eikä toimitusvelvollisuus automaattisesti poista perusteltua vakuusvaatimusta.

Näin selvität oikean myyjän

1. Tarkista käyttöpaikkasi osoite ja paikallinen jakeluverkkoyhtiö viimeisimmästä sähkölaskusta tai verkkoyhtiön asiakaspalvelusta.
2. Kysy verkkoyhtiöltä, mikä sähkönmyyjä toimii alueella toimitusvelvollisena, tai pyydä tietoa Energiavirastolta.
3. Ota yhteyttä kyseiseen sähkönmyyjään ja pyydä nimenomaan toimitusvelvollisuuden piiriin kuuluvaa sähkönmyyntisopimusta.
4. Kerro, jos sopimuksen aloittaminen on kiireellistä. Pyydä kirjallisesti tieto mahdollisesta vakuudesta, aloituspäivästä ja sopimuksen ehdoista.

Sähkönsiirrosta vastaavaa verkkoyhtiötä et voi kilpailuttaa, mutta sähkönmyyntisopimuksen voit tavallisesti valita eri myyjiltä. Jos tarvitset taustatietoa vaihtoehdoista, tutustu myös sähköyhtiöiden vertailuun.

Miten maksuhäiriömerkintä vaikuttaa sähkösopimukseen?

Maksuhäiriömerkintä voi vaikuttaa siihen, millä ehdoilla uusi sähkösopimus tehdään. Se ei kuitenkaan itsessään muuta sähkönsiirron hintaa, sähköveroa tai oikeuttasi hakea sähkösopimusta.

Keskeistä on erottaa toisistaan maksuhäiriömerkintä, maksamaton sähkölasku ja todellinen maksukyvyttömyys. Ne eivät tarkoita samaa asiaa.

Mistä maksuhäiriömerkintä syntyy?

Maksuhäiriömerkintä voi syntyä esimerkiksi silloin, kun lasku tai velka jää maksamatta ja asia etenee laissa määriteltyyn vaiheeseen, kuten käräjäoikeuden velkomustuomioon tai ulosottoon.

Yksi myöhästynyt sähkölasku ei siis automaattisesti aiheuta maksuhäiriömerkintää.

Suomessa henkilöluottotietoja ylläpitävät muun muassa Suomen Asiakastieto ja Dun & Bradstreet. Merkinnän tyyppi ja peruste vaikuttavat sen säilytysaikaan. Joulukuussa 2022 voimaan tullut lakimuutos nopeutti maksettuihin velkoihin perustuvien maksuhäiriömerkintöjen poistamista. Kun rekisterinpitäjä saa tiedon velan maksamisesta, sitä koskeva merkintä on pääsääntöisesti poistettava kuukauden kuluessa.

Jos olet maksanut velkasi, kannattaa varmistaa, että tieto maksusta on välittynyt luottotietorekistereihin.

Lisätietoa saat Oikeuspalveluviraston maksuhäiriömerkintää käsittelevästä oppaasta.

Voiko sähköyhtiö kieltäytyä tekemästä sopimusta?

Tavallisen, kilpailuilla markkinoilla toimivan sähkönmyyjän sopimusehdot ja asiakasvalinta eivät ole kaikilta osin samanlaisia kuin toimitusvelvollisen sähkönmyyjän velvollisuudet. Suomen sähkömarkkinalain 67 §ä säädetään toimitusvelvollisuudesta. Sen perusteella tietyllä sähkönmyyjällä on velvollisuus toimittaa sähköä kohtuulliseen hintaan alueensa kuluttajille ja muille lain piiriin kuuluville sähkönkäyttäjille.

Toimitusvelvollisuus ei kuitenkaan tarkoita, ettei vakuutta voisi koskaan vaatia. Mahdollisen vakuusvaatimuksen on oltava perusteltu ja kohtuullinen. Jos sähkösopimuksen tekeminen ei onnistu useista yrityksistä huolimatta, oman alueen toimitusvelvollinen sähkönmyyjä on tärkeä vaihtoehto selvittää.

Vaihtoehdot sähkösopimuksen saamiseen ilman luottotietoja

Maksuhäiriömerkinnän kanssa kannattaa selvittää useampi vaihtoehto ennen sopimuksen tekemistä. Suomessa keskeisiä ratkaisuja ovat tavallinen sähkösopimus, perustellusti vaadittava vakuus, ennakkomaksu sekä Kelan myöntämä sähkövakuus.

Vakuus sähkösopimuksen saamisen edellytyksenä

Sähköyhtiö voi tietyissä tilanteissa vaatia asiakkaalta vakuuden. Vakuus on rahallinen turva siltä varalta, että sähkölaskuja jää maksamatta. Suomessa vakuuden vaatimiselle on kuitenkin kuluttajaa suojaavia rajoituksia. Sähkönmyyntiehtojen SME 2024 mukaan kuluttajalta voidaan vaatia kohtuullinen vakuus tai ennakkomaksu vain erittäin painavista syistä.

Tällainen syy voi olla esimerkiksi se, että asiakkaalla on huomattava määrä maksamattomia sähkölaskuja tai hänen luottotietonsa osoittavat ilmeistä kyvyttömyyttä suoriutua sopimukseen perustuvista maksuista. Vakuuden suuruutta ei määritellä yhdellä kaikille sopivalla euromäärällä. Se riippuu esimerkiksi arvioidusta sähkönkulutuksesta, laskutuskaudesta ja siitä, kuinka pitkän ajan kulutuksen vakuuden on tarkoitus kattaa.

Sähkösopimuksen vaihtoehdot maksuhäiriömerkinnän kanssa

Vaihtoehto	Vaatimukset ja kustannukset	Kenelle sopii?
Tavallinen sähkösopimus	Ei erillistä vakuutta, jos yhtiö hyväksyy sopimuksen normaaleilla ehdoilla	Asiakkaalle, jonka maksukyky riittää sopimuksen tekemiseen
Sähkösopimus vakuudella	Kohtuullinen, tapauskohtaisesti perusteltu vakuus	Kun yhtiöllä on erittäin painava syy vaatia vakuutta
Sähkösopimus ennakkomaksulla	Perusteltu ennakkomaksu, joka käytetään tulevien maksujen kattamiseen	Kun ennakkomaksua koskevat edellytykset täyttyvät
Toimitusvelvollinen sähkönmyyjä	Julkiset toimitusvelvollisuushinnat ja -ehdot, mahdollinen perusteltu vakuus	Kun sähkösopimuksen saaminen muualta on vaikeaa
Kelan sähkövakuus	Kelan harkinnanvarainen maksusitoumus, jos tuen ehdot täyttyvät	Toimeentulotukea saavalle asiakkaalle, jolta vaaditaan vakuutta

Taulukon vaihtoehdot eivät ole erillisiä kaikille automaattisesti tarjolla olevia sähkötuotteita. Esimerkiksi toimitusvelvollisessa sähkösopimuksessa voidaan tietyin edellytyksin vaatia vakuutta, jonka kattamiseen Kela voi myöntää maksusitoumuksen.

Kuinka suuri sähkövakuus voi olla?

Vakuuden määrän tulee olla kohtuullinen suhteessa asiakkaan arvioituun sähkölaskuun. Sähkönmyyntiehtojen SME 2024 mukaan vakuuden laskennassa voidaan ottaa huomioon ajanjakso laskutuskauden alusta siihen hetkeen, jolloin sähköntoimitus voitaisiin ehtojen mukaan aikaisintaan keskeyttää.

Tämän vuoksi vakuus voi olla eri suuruinen eri kotitalouksissa. Esimerkiksi kerrostaloasunnossa, jossa sähköä käytetään lähinnä kodinkoneisiin ja valaistukseen, odotettu sähkönkulutus on yleensä huomattavasti pienempi kuin sähkölämmitteisessä omakotitalossa.

Vakuutta ei siis voi perustella pelkästään yleisellä kiinteällä summalla, jos se ei vastaa sopimusehtojen mukaista kohtuullista laskentaperustetta.

Milloin sähkövakuus palautetaan?

Vakuus ei ole sama asia kuin ylimääräinen sähkölasku. Se on lähtökohtaisesti palautettavaa rahaa. SME 2024 -sähkönmyyntiehtojen mukaan kuluttajalle palautetaan vakuus viimeistään vuoden kuluttua sen antamisesta, kun sopimus jatkuu eikä vakuuden palauttamiselle ole ehdoissa tarkoitettua estettä.

Jos sopimus päättyy aikaisemmin, vakuus palautetaan loppulaskun maksamisen ja muiden velvoitteiden täyttämisen jälkeen. Vakuudesta voidaan kuitenkin kattaa sopimusehtojen mukaisia erääntyneitä saatavia, viivästyskorkoja ja kohtuullisia perintäkuluja. Tarkista aina, mitä oman sähköyhtiösi sopimusehdoissa sanotaan vakuudesta ja sen palauttamisesta.

Voiko Kela auttaa sähkövakuuden maksamisessa?

Kyllä. Suomessa Kela voi myöntää sähkövakuuden osana perustoimeentulotukea, jos sähkösopimuksen tekeminen edellyttää vakuutta ja tuen muut ehdot täyttyvät. Kelan sähkövakuus annetaan ensisijaisesti maksusitoumuksena. Se tarkoittaa, että Kela sitoutuu tietyin ehdoin korvaamaan sähköyhtiölle kustannuksia, jos asiakas laiminlyö sopimusvelvoitteitaan.

Sähkövakuuden saaminen edellyttää, että asiakkaalle on jo myönnetty toimeentulotuki. Kelan myöntämä sähkövakuus voi olla enintään viiden kuukauden sähkönkulutusta vastaava määrä. Tämä on Kelan maksusitoumusta koskeva enimmäismäärä, ei sähköyhtiön automaattinen oikeus vaatia viiden kuukauden vakuutta.

Jos sähköyhtiö vaatii vakuutta, pyydä siitä kirjallinen selvitys, josta ilmenevät vakuuden määrä, kesto, käyttöpaikka ja maksutiedot. Lisätietoa on Kelan sähkövakuutta käsittelevällä sivulla.

Sähköyhtiöt, jotka hyväksyvät maksuhäiriömerkinnän

Sähkönmyyjien luottotietokäytännöissä voi olla eroja. Yksi yhtiö voi hyväksyä asiakkaan tavallisilla maksuehdoilla, kun taas toinen saattaa pyytää lisäselvityksiä tai perustellun vakuuden. Pelkkien verkkosivujen perusteella ei kuitenkaan voi luotettavasti päätellä, hyväksyykö tietty sähköyhtiö kaikki maksuhäiriömerkinnän saaneet asiakkaat.

Sähkösopimuksia vertaillessa kannattaa selvittää erityisesti kolme asiaa: hyväksyykö yhtiö hakemuksen, vaatiiko se vakuutta ja minkä hintaisen sopimuksen se tarjoaa. Vertaa sähkösopimuksia ja tarkista sopimusehdot

Vertailemalla eri sähkönmyyjien hintoja voit löytää omaan kulutukseesi sopivan vaihtoehdon. Varmista kuitenkin ennen tilaamista, että sopimus voidaan tehdä myös omassa tilanteessasi.

Ennakkomaksu vaihtoehtona vakuudelle

Ennakkomaksussa asiakas maksaa sähköyhtiölle rahaa etukäteen, ja maksu käytetään myöhemmin sähkölaskujen kattamiseen. Ennakkomaksu ja vakuus eivät kuitenkaan ole sama asia. Vakuus toimii maksujen turvana, kun taas ennakkomaksu kohdistuu tuleviin maksuihin.

Suomessa ennakkomaksun vaatimiselle sovelletaan kuluttajan kohdalla vastaavanlaisia perustelu- ja kohtuullisuusvaatimuksia kuin vakuudelle. Ennakkomaksua ei myöskään pidä sekoittaa ennakkoon ladattavaan prepaid-sähköön. Suomessa tavalliset sähkösopimukset perustuvat yleensä kulutuslaskutukseen, eikä puhelimen prepaid-liittymän kaltainen latausmalli ole yleinen kotitaloussähkön sopimusmuoto.

Jos sähköyhtiö ehdottaa ennakkomaksua, pyydä selkeä selvitys siitä, miten summa hyvitetään tulevissa laskuissa.

Näin haet sähkösopimusta maksuhäiriömerkinnästä huolimatta

Hyvä etenemisjärjestys säästää aikaa erityisesti silloin, kun olet muuttamassa tai nykyinen sopimus on päättymässä.

1. Varmista aloituspäivä. Jos tarvitset sähköä muuttopäivänä, ota asia esille heti. Selvitä myös, onko vanha sopimus vielä voimassa.
2. Vertaa normaalisti saatavilla olevia sopimuksia. Kiinnitä huomiota energiahintaan, perusmaksuun ja sopimuksen kestoon. Älä kuitenkaan oleta, että vertailussa näkyvä tuote olisi hyväksytty juuri sinun luottotiedoillasi.
3. Kysy myyjältä suoraan. Kerro, että haluat tietää, voiko sopimuksen tehdä maksuhäiriömerkinnästä huolimatta ja edellyttääkö se vakuutta.
4. Ota tarvittaessa yhteyttä toimitusvelvolliseen myyjään. Tämä on erityisen tärkeää, jos verkkotilauksia on jo hylätty.
5. Pyydä vahvistus kirjallisena. Tarkista hinta, perusmaksu, vakuuden ehdot, sopimuksen kesto sekä toimituksen alkamispäivä.

Jos sähköjen saaminen on kiireellistä, älä jätä asiaa pelkän verkkolomakkeen varaan. Ota asiakaspalveluun yhteyttä ja pyydä vahvistamaan toimituksen aloitus. Kiiretilanteita varten voit lukea myös oppaamme sähkösopimuksen tekemisestä nopeasti.

Millainen sähkösopimus kannattaa valita?

Maksuhäiriömerkintä ei muuta sähköenergian teknistä toimintaa eikä tee pörssisähköstä automaattisesti parempaa tai huonompaa vaihtoehtoa. Tärkeintä on valita sopimus, jonka kulut ja hintariski ovat hallittavissa. Sopimuksen hyväksymisedellytykset tulee selvittää erikseen.

Kiinteähintainen sopimus

Kiinteähintainen sähkösopimus helpottaa energian yksikköhinnan ennakointia sopimuksessa määritellyn ajan. Loppulasku vaihtelee silti käytetyn sähkön määrän mukaan. Tarkista myös mahdollinen määräaikaisuus, sillä kiinteä hinta ja sopimuksen sitovuus eivät tarkoita samaa asiaa.

Pörssisähkö

Pörssisähkössä energian hinta vaihtelee markkinatilanteen mukaan. Sopimus voi sopia kuluttajalle, joka sietää hinnanvaihtelua ja pystyy ajoittamaan sähkönkäyttöä. Jos taloudessa ei ole varaa suuriin hintapiikkeihin, hinnan vaihteluun liittyvä riski kannattaa arvioida erityisen tarkasti.

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus

Toistaiseksi voimassa oleva sähkösopimus voi olla hyödyllinen, jos haluat säilyttää mahdollisuuden vaihtaa sopimusta myöhemmin. Hinnoittelu ja hinnanmuutosehdot vaihtelevat, joten katso kokonaisuutta pelkän sopimustyypin sijasta.

Miten vertaat sähkön todellisia kustannuksia?

Sopimuksen kuukausikustannuksiin vaikuttavat sähkönkulutus, energian yksikköhinta, mahdollinen perusmaksu sekä erikseen maksettavat sähkönsiirto ja verot. Pienellä kulutuksella perusmaksu voi muodostaa merkittävän osan sähkönmyynnin kustannuksista.

Älä maksa turhasta lisäpalvelusta vain siksi, että olet huolissasi luottotiedoistasi. Jos vertailet vaihtoehtoja, käytä samaa arvioitua vuosikulutusta ja tarkista, kuuluuko ilmoitettu hinta vain sähkönmyyntiin vai myös muihin maksuihin. Sähkön hinnan vertailua käsittelemme tarkemmin sivulla halvin sähkö.

Vakuus ei myöskään ole sama asia kuin sähkön hinta. Se voi aiheuttaa merkittävän alkuvaiheen rahantarpeen, vaikka sen tarkoituksena on turvata sopimusvelvoitteita eikä toimia ylimääräisenä energiamaksuna.

Sähkösopimuksen hinta ja maksaminen ilman luottotietoja

Maksuhäiriömerkintä ei itsessään aiheuta ylimääräistä sähköveroa tai sähkönsiirtomaksua. Kokonaiskustannuksiin voi kuitenkin vaikuttaa se, millainen sähkösopimus asiakkaan on mahdollista saada.

Jos sopimukseen liittyy vakuus tai ennakkomaksu, rahaa tarvitaan enemmän heti sopimuksen alkuvaiheessa. Vakuus ei silti lähtökohtaisesti ole lisäkulu, jos se palautetaan kokonaisuudessaan.

Mistä sähkölasku koostuu Suomessa?

Suomalaisen kotitalouden sähkölasku muodostuu sähkönmyynnistä, sähkönsiirrosta ja veroista.

Sähkönmyyjän voi yleensä kilpailuttaa, mutta paikallista sähkönsiirtoyhtiötä ei voi valita vapaasti. Sähkönsiirrosta vastaa alueen jakeluverkonhaltija.

Kustannus	Mitä se tarkoittaa?	Voiko kilpailuttaa?
Sähköenergia	Kulutettu sähkö, jonka hinta määräytyy sähkösopimuksen mukaan	Kyllä
Sähkönmyynnin perusmaksu	Sähkönmyyjän veloittama mahdollinen kuukausimaksu	Kyllä
Sähkönsiirto	Sähkön toimittaminen paikallisen verkon kautta	Ei
Siirron perusmaksu	Verkkoyhtiön kuukausittainen perusmaksu	Ei
Sähkövero	Sähkön kulutukseen perustuva valtion vero ja huoltovarmuusmaksu	Ei
Arvonlisävero	Sähkönmyyntiin, siirtoon ja sähköveroon sovellettava vero	Ei

Suomessa sähkönmyyntiin ja sähkönsiirtoon sovelletaan vuonna 2026 yleistä 25,5 prosentin arvonlisäverokantaa.

Huhtikuun 2026 alusta kotitalouksien käyttämän veroluokan I sähkön sähkövero ja huoltovarmuusmaksu ovat yhteensä 2,325 senttiä kilowattitunnilta ennen arvonlisäveroa.

Esimerkki sähkölaskusta

Seuraava laskelma näyttää, miten 200 kWh sähköä kuukaudessa kuluttavan kotitalouden kustannukset voisivat muodostua.

Kustannuserä	Laskentaperuste	Kuukaudessa
Sähköenergia	200 kWh × 8 snt/kWh	16,00 €
Sähkönmyynnin perusmaksu	4,00 €/kk	4,00 €
Sähkönsiirto	200 kWh × 5 snt/kWh	10,00 €
Siirron perusmaksu	15,00 €/kk	15,00 €
Sähkövero ja huoltovarmuusmaksu	200 kWh × 2,325 snt/kWh + alv	5,84 €
Yhteensä		50,84 €

Kyseessä on havainnollistava laskuesimerkki, ei ajantasainen sähköyhtiön tarjous tai arvio Suomen keskimääräisestä sähkölaskusta. Kaikki taulukon hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Todelliset kustannukset riippuvat sähkösopimuksesta, verkkoyhtiön hinnastosta, kulutuksesta ja mahdollisesta sähkölämmityksestä.

Maksuhäiriömerkinnän saanut asiakas maksaa sopimuksensa mukaiset hinnat. Jos hänelle tarjotaan vain kalliimpaa sopimusvaihtoehtoa, kustannukset voivat olla suuremmat kuin edullisimmassa yleisesti tarjolla olevassa sopimuksessa.

Ennakkomaksu vai tavallinen sähkölasku?

Useimmat kotitaloudet maksavat sähkönsä kulutukseen perustuvilla laskuilla. Jos yhtiö vaatii vakuutta tai ennakkomaksua, maksujärjestely voi poiketa tavallisesta laskutuksesta.

Maksutapa	Miten toimii?	Huomioitavaa
Tavallinen laskutus	Sähkö maksetaan kulutuksen jälkeen	Tavanomainen maksutapa
Vakuus ja tavallinen laskutus	Vakuus annetaan sopimuksen turvaksi, laskut maksetaan erikseen	Vakuus palautetaan ehtojen mukaisesti
Ennakkomaksu	Rahaa maksetaan etukäteen tulevien laskujen kattamiseksi	Ennakkomaksun vaatimiselle on oltava peruste
E-lasku	Lasku toimitetaan verkkopankkiin	Helpottaa maksujen seurantaa
Maksusuunnitelma	Erääntyneille laskuille sovitaan uusi maksuaikataulu	Edellyttää sopimista velkojan kanssa

Jos laskujen maksaminen on aiemmin unohtunut, e-lasku ja automaattinen maksaminen voivat helpottaa arkea. Ne eivät kuitenkaan poista maksuhäiriömerkintää eivätkä korvaa mahdollista vakuusvaatimusta.

Mitä tapahtuu, jos sähkölaskua ei maksa?

Sähkölaskun jääminen maksamatta voi aiheuttaa viivästyskorkoa, muistutusmaksuja ja myöhemmin perintäkuluja. Suomessa ensimmäisen maksullisen maksumuistutuksen saa lähettää kuluttajalle aikaisintaan 14 päivän kuluttua laskun eräpäivästä. Kirjallisesta tai sähköisestä maksumuistutuksesta voidaan periä enintään viisi euroa.

Jos lasku jää edelleen maksamatta, asia voi siirtyä perintään. Pitkittynyt maksamattomuus voi johtaa myös sähköntoimituksen keskeyttämiseen.

Sähköjä ei kuitenkaan saa katkaista ilman laissa edellytettyä menettelyä.

Sähköyhtiön on ensin lähetettävä kirjallinen huomautus ja myöhemmin erillinen katkaisuvaroitus. Keskeytys voi tapahtua aikaisintaan kahden viikon kuluttua katkaisuvaroituksesta. Kun sähkönmyynti ja sähkönsiirto perustuvat erillisiin sopimuksiin, sähköntoimitusta ei yleensä saa keskeyttää maksulaiminlyönnin vuoksi, ellei maksamatta ole vähintään 250 euroa tai vanhimman maksamattoman laskun eräpäivästä ole kulunut vähintään kolme kuukautta. Yhdistetyssä toimitussopimuksessa vastaava euromääräinen raja on 500 euroa.

Lisäksi kuluttajalla on erityistä suojaa esimerkiksi vakavan sairauden tai työttömyyden aiheuttamissa maksuvaikeuksissa. Jos vakituisen asunnon lämmitys on riippuvainen sähköstä, sähköntoimitusta ei saa katkaista maksamattomien laskujen vuoksi lokakuun alun ja huhtikuun lopun välisenä aikana ennen kuin maksamattoman laskun eräpäivästä on kulunut neljä kuukautta.

Tarkemmat säännöt löytyvät KKV sähkön katkaisemista käsittelevästä ohjeesta.

Näin parannat mahdollisuuksiasi saada sähkösopimus

Jos luottotietosi ovat menneet, sähkösopimuksen hakeminen kannattaa aloittaa hyvissä ajoin. Näin ehdit selvittää mahdolliset vakuusvaatimukset ennen muuttoa tai nykyisen sopimuksen päättymistä.

1. Vertaile sähkönmyyjiä ennen sopimuksen tekemistä

Aloita vertailemalla sähkösopimusten hintoja ja ehtoja. Tarkista kilowattituntihinnan lisäksi perusmaksu, sopimuksen kesto ja mahdolliset lisäpalvelut. Voit käyttää vertailussa myös Energiaviraston ylläpitämää Sähkönhinta.fi-palvelua. Hintavertailu ei kuitenkaan kerro varmasti, hyväksyykö tietty sähköyhtiö juuri sinun hakemuksesi. Maksuhäiriömerkinnän vaikutus on siksi hyvä selvittää erikseen ennen sopimuksen tekemistä.

2. Ota yhteyttä sähköyhtiön asiakaspalveluun

Jos verkkohakemus ei etene luottotietojen vuoksi, ota yhteyttä sähköyhtiön asiakaspalveluun. Kerro, että tarvitset sähkösopimuksen, ja kysy, voidaanko tilanteesi arvioida yksilöllisesti. Voit samalla tiedustella, edellyttääkö yhtiö vakuutta tai ennakkomaksua ja mihin mahdollinen vaatimus perustuu. Mikäli sinulta vaaditaan vakuutta pelkän maksuhäiriömerkinnän perusteella, voit pyytää yhtiöltä tarkemmat perustelut.

3. Selvitä alueesi toimitusvelvollinen sähkönmyyjä

Jos sähkösopimuksen saaminen ei onnistu tavalliseen tapaan, selvitä alueesi toimitusvelvollinen sähkönmyyjä. Toimitusvelvollisuus perustuu sähkömarkkinalakiin. Sen tarkoituksena on turvata sähkön saatavuus myös tilanteissa, joissa kuluttajalla ei ole mahdollisuutta saada sopimusta tavallisilla kilpailumarkkinoilla.

Oman alueen jakeluverkkoyhtiöltä voi kysyä, mikä sähkönmyyjä vastaa toimitusvelvollisuudesta kyseisellä alueella. Toimitusvelvollisen myyjän on tarjottava lain piiriin kuuluville asiakkaille sähköä kohtuulliseen hintaan julkisilla ehdoilla.

4. Valmistaudu mahdolliseen maksukyvyn selvittämiseen

Sähköyhtiö voi pyytää tilanteestasi lisätietoja arvioidessaan vakuusvaatimuksen perusteita.

Hyödyllisiä asiakirjoja voivat tilanteen mukaan olla:

• Todistus aiemman velan maksamisesta
• Selvitys nykyisistä säännöllisistä tuloista
• Tiedot mahdollisesta aiempien sähkölaskujen maksujärjestelystä
• Päätös Kelan toimeentulotuesta, jos haet sähkövakuutta
• Sähköyhtiön kirjallinen vakuusvaatimus

Kaikkia asiakirjoja ei tarvitse toimittaa automaattisesti. Anna vain tilanteesi arvioinnissa tarpeelliset tiedot ja käytä sähköyhtiön turvallisia asiointikanavia.

5. Hae tarvittaessa apua Kelasta

Jos et pysty maksamaan vaadittua sähkövakuutta, selvitä mahdollisuutesi saada Kelan sähkövakuus. Myös välttämättömiä taloussähkökustannuksia voidaan ottaa huomioon perustoimeentulotuessa Kelan sääntöjen ja kohtuullisuusrajojen mukaisesti.

Avun saaminen riippuu kotitalouden kokonaistilanteesta, tuloista, varoista ja muista tuen edellytyksistä. Kelan lisäksi maksujärjestelyihin ja velkaongelmiin voi saada neuvontaa julkisesta talous- ja velkaneuvonnasta.

Usein kysytyt kysymykset sähkösopimuksesta ilman luottotietoja